{"id":12266,"date":"2026-01-21T01:30:17","date_gmt":"2026-01-21T07:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/kioongo.com\/marketing\/?p=12266"},"modified":"2026-01-22T16:45:28","modified_gmt":"2026-01-22T22:45:28","slug":"como-mejorar-el-engagement-de-tus-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kioongo.com\/marketing\/estrategia-y-posicionamiento-digital\/estrategias-de-marketing-digital-para-tu-negocio\/como-mejorar-el-engagement-de-tus-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar el engagement de tus redes sociales?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfTe has preguntado qu\u00e9 pasar\u00eda si las marcas se enfocaran en sus seguidores? Conoce las mejores alternativas para mejorar el engagement de tus redes sociales, potencializa la presencia de tu marca dentro del mundo digital.<\/h2>\n\n\n\n

Tabla de contenidos:<\/p>\n\n\n\n

  1. \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se mide el engagement en redes sociales?<\/a><\/li>
  2. Follower centric<\/a><\/li>
  3. Las redes sociales como canal de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li>
  4. Organiza sorteos dentro de las redes sociales<\/a><\/li>
  5. Conecta con influencers<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se mide el engagement en redes sociales? <\/h3>\n\n\n\n

    El engagement no es otra cosa que la capacidad que tienen las marcas para atraer seguidores en redes sociales. Espec\u00edficamente aquellos seguidores comprometidos con la marca, que interact\u00faan constantemente con el contenido que publica la marca por medio de comentarios, likes, contenido compartido, etc. <\/p>\n\n\n\n

    El engagement mide el grado de interacci\u00f3n entre una marca y los usuarios. Para saber si mi marca tiene un buen engagement se deben de tomar diversos par\u00e1metros de acuerdo a la red social utilizada. Debes considerar el n\u00famero de interacciones, comentarios, las veces compartidas, visualizaciones, clics en im\u00e1genes y en enlaces, mensajes privados, menciones, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

    Existe una f\u00f3rmula para calcular el engagement, esta f\u00f3rmula considera el n\u00famero de interacciones (suma de todas las veces compartidas, comentarios y numero de reacciones) y el alcance de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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    El resultado reflejara un porcentaje que se conoce como el ratio de engagement. Tambien existe otra formula que determina el ratio de engagement con respecto al n\u00famero de seguidores.<\/p>\n\n\n\n

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    A continuaci\u00f3n te presento algunos puntos clave para que tu engagement de redes sociales crezca:<\/p>\n\n\n\n

    Follower centric<\/h3>\n\n\n\n

    Existe un nuevo concepto dentro del marketing digital que se conoce como follower centric<\/strong>, que a diferencia del customer centric (que se centra en el cliente), el follower centric consiste en desarrollar estrategias centradas en el seguidor.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfTe imaginas si todos los seguidores de tu marca fueran tus clientes? Definitivamente crecer\u00edas mucho m\u00e1s. Pero err\u00f3neamente relacionamos el \u00e9xito de alguna marca con las ventas de la misma y eso no debe de ser solo as\u00ed. El objetivo principal debe ser impactar<\/strong> a los espectadores de tu marca, y el segundo objetivo debe ser aportar, educar y entretener a tus seguidores. De esta forma ellos se interesan y adquieren los productos y servicios que tu marca ofrece.<\/p>\n\n\n\n

    La clave consiste en centrarse en los seguidores y no solo en querer vender. Debes entender que quiz\u00e1s muchos de tus seguidores se interesan en la marca, pero no son a todos los que le puedes vender, la forma para aumentar las ventas es intentar tener muchos potenciales interesados para que de ese grupo, un porcentaje del grupo compre.<\/p>\n\n\n\n

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    Las redes sociales como canal para brindar atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n

    Si conviertes a tus redes sociales en un canal de atenci\u00f3n al cliente crear\u00e1s una relaci\u00f3n mucho m\u00e1s s\u00f3lida y sembrar\u00e1s confianza para tus consumidores, organiza a tu equipo e implementen alternativas para responder dudas, compartir temas de inter\u00e9s y as\u00ed crear un canal de comunicaci\u00f3n efectivo.<\/p>\n\n\n\n

    Sabemos que no siempre es posible contestar los mensajes de los clientes de forma r\u00e1pida, es por eso que para este punto se sugiere implementar chatbots que siempre est\u00e9n disponibles para responder a preguntas frecuentes de los clientes, la plataforma de Facebook hace esto posible.<\/p>\n\n\n\n

    Organiza sorteos dentro de las redes sociales<\/h3>\n\n\n\n

    A todos nos encantan las cosas gratis, es por eso que nos emocionamos tanto con los sorteos. Al realizar sorteos dentro de tus redes sociales se crea compromiso y mantiene a tus seguidores a la expectativa de tu marca, comparten los sorteos y es una manera de llegar a mas audiencia. Sinceramente, esta es una de las estrategias de marketing m\u00e1s efectivas ahora mismo y una gran manera de mantener y fortalecer la relaci\u00f3n con tus clientes.
    <\/p>\n\n\n\n\n\n

    Conecta con influencers<\/h3>\n\n\n\n

    Esta comprobado que cuando mezclas a tu marca de la mano de alg\u00fan influencer, inmediatamente se crea un mayor engagement, pues sus seguidores de inmediato buscar\u00e1n tu marca y los servicios o productos que esta ofrece. Es una buena estrategia para aumentar la presencia de tu marca dentro de las redes sociales, tambi\u00e9n te permite llegar a nuevos segmentos de mercado, construir mas confianza entre los usuarios y establecer mejores bases para la fidelizaci\u00f3n de los clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

    Tal es el caso de la influencer Danik Michell que es embajadora de la marca de bebidas energizantes Bang Energy.<\/p>\n\n\n\n

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