Antes de la aparici\u00f3n del marketing, la reputaci\u00f3n se conformaba en una suerte de ideario colectivo, se iba amplificando con el boca a boca y de ah\u00ed naci\u00f3 el famoso \u201cqu\u00e9 dir\u00e1n\u201d que tanto nos preocupaba cuando hac\u00edamos o dec\u00edamos algo, ya que nuestra reputaci\u00f3n o imagen se encontraba en juego.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Luego, con la aparici\u00f3n del marketing tradicional, el mensaje comenz\u00f3 a ser conformado por el equipo de marketing, pero el boca en boca sigui\u00f3 jugando un papel importante en el mundo de la\u00a0reputaci\u00f3n digital<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n No por algo es com\u00fan pedir recomendaciones sobre alguna persona, empresa, negocio, restaurante. Porque las experiencias de otros nos sirven de gu\u00eda para formar las nuestras.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Gracias a esta gran red tan accesible, las empresas se informan sobre posibles candidatos para un empleo y a la inversa. <\/p>\n\n\n\n Es por esta raz\u00f3n que, de manera natural, cambias tu foto en las redes sociales de empleos, agregas experiencia laboral o estudios realizados, porque justamente quieres tener una buena imagen frente a los reclutadores, por eso mismo es fundamental cuidar la\u00a0reputaci\u00f3n online<\/strong>, tanto como persona o siendo empresa.<\/p>\n\n\n\n Es la percepci\u00f3n y el nivel de prestigio que la gente se forma sobre un negocio, a ra\u00edz de sus experiencias con \u00e9l. <\/p>\n\n\n\n Esta reputaci\u00f3n se va a construir en base a opiniones y a los impactos que tengan tus acciones, tanto dentro de la empresa como fuera, en relaci\u00f3n a los clientes, proveedores y los mismos empleados. <\/p>\n\n\n\n Y aqu\u00ed hay que prestar atenci\u00f3n, porque los resultados, positivos o negativos, van a estar registrados en Internet de forma p\u00fablica para todos los visitantes, ya sea en rese\u00f1as o recomendaciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Cuando recibas comentarios negativos, lo que debes hacer es interactuar con quien tuvo la mala experiencia para brindarle una soluci\u00f3n o lo puedas recompensar de alguna forma.<\/p>\n\n\n\n Recuerda que tiene m\u00e1s peso un comentario negativo que uno positivo, por lo que trabajar en esos casos es de suma importancia. <\/p>\n\n\n\n Claro est\u00e1 que no tienes que dejar de lado los positivos, por eso una buena interacci\u00f3n con ellos es importante para conseguir mayor participaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, es muy importante una gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online para mejorar la comunicaci\u00f3n entre los clientes o los empleados y la empresa.<\/p>\n\n\n\n B\u00e1sicamente, de esto depende la confianza y credibilidad que inspires, la visibilidad que tengas en internet, y en tus ventas. <\/p>\n\n\n\n Es decir, tener una buena reputaci\u00f3n digital, es tan importante como tener buenos servicios o productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Antes de la aparici\u00f3n del marketing, la reputaci\u00f3n se conformaba en una suerte de ideario colectivo, se iba amplificando con el boca a boca y de ah\u00ed naci\u00f3 el famoso \u201cqu\u00e9 dir\u00e1n\u201d que tanto nos preocupaba cuando hac\u00edamos o dec\u00edamos algo, ya que nuestra reputaci\u00f3n o imagen se encontraba en juego.\u00a0 Luego, con la aparici\u00f3n 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