«Es bueno tener una competencia válida. Te empuja a ser mejor» (Gianni Vessce)

El benchmarking consiste en analizar la competencia para mejorar tu propia estrategia de marketing y tener una mayor diferencia dentro del mercado, viene de la palabra de origen inglés «benchmark», que significa «referencia», y es una herramienta de gestión esencial para los procesos, productos y servicios.

Asi mismo tambien es un proceso de medición continuo y sistemático, que mide y compara continuamente los procesos empresariales de una organización contra los procesos de los líderes para obtener información que ayude a la organización a llevar acabo acciones que mejoren su presentación.

¿Qué objetivos persigue?

• Ajustar la organización empresarial con las mejores prácticas del sector.
• Definir nuevos puntos de análisis.
• Ampliar el conocimiento de la propia empresa e identificar qué mejoras son necesarias.
• Permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del mercado.
• Plantear nuevas estrategias de actividad que destaquen entre la competencia.
• Mejorar la comunicación empresarial para reducir, en la medida de lo posible, el número de errores.

Tipos de benchmarking

Benchmarking interno

Su enfoque se centra en analizar y comparar las áreas que forman una misma empresa, entendiendo cómo se desenvuelven a partir de niveles de producción y resultados alcanzados.

Benchmarking funcional

Permite hacer estudios de empresas que no son de tu segmento. El objetivo es analizar negocios de otros mercados, pero que de alguna manera puedan traer insights para tu empresa.

Benchmarking competitivo

Consiste en una comparación directa entre competidores de un producto, servicio, proceso o método. Esta forma de evaluación comparativa brinda la oportunidad de conocerse mejor a sí mismo y a su competencia.

Benchmarking integral

Este tipo de benchmark lo que realiza es una combinación de los 3 tipos mencionados anteriormente, una posible solución perfecta.

¿Por qué usarlo?

1.Permite obtener una visión objetiva

Todas las empresas tienen una idea de cuál es su posicionamiento en el mercado, pero si no está respaldada en medidas y análisis, es posible que esta idea no se ajuste a la realidad o haya quedado fuera.

2. Fomenta una cultura del cambio

Las empresas están estancadas en sus procesos y maneras de hacer las cosas y esto les impide avanzar. El benchmarking permite preguntar sobre todos los aspectos internos e externos de la empresa.

3. Mejora de la estrategia de posición

Al conocer a la competencia, podemos ver cómo se posicionan el resto de marcas e identificar huecos que hayan quedado sin cubrir. De esta manera, podemos ver si nuestra marca encaja en estos huecos y generar tácticas de branding y comunicación para llegar a esa cuota de mercado

En resumen, el benchmarking bien trabajado puede ser un instrumento de excelencia para la organización así como, darles una ventaja al adoptar las mejores prácticas y entrar de manera inteligente a sus propias necesidades y circunstancias.